極越汽車發(fā)布最新用戶問題說明，涉及售后維保和智能輔助駕駛OTA等方面。在零部件供給問題上，極越表示經(jīng)過團隊努力，售后部件問題已基本解決，確保車輛維修需求及時滿足，但運輸或區(qū)域調(diào)配可能導(dǎo)致延遲。售后服務(wù)合作方面，極越已與領(lǐng)克達成協(xié)議，指定領(lǐng)克門店將為極越車主提供售后服務(wù)，同時極越授權(quán)的鈑噴中心也可進行維修。車主可通過極越App查詢門店信息，領(lǐng)克400熱線也將為極越車主提供售后維保等服務(wù)。
智能輔助駕駛OTA方面，極越計劃于2025年下半年為用戶提供一次升級服務(wù)，具體推送時間將通過后續(xù)公告同步。此次升級旨在根據(jù)用戶反饋和建議，提升智能輔助駕駛體驗。
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